KOTA BEKASI – Pengalaman mengurus berbagai dokumen di Kantor Pertanahan Agraria Tata Ruang (ATR)/Badan Pertanahan Nasional (BPN) Kota Bekasi, tampaknya semakin membaik. Beberapa warga yang baru saja mengurus dokumen di kantor tersebut, Jumat (28/07/2023) menyampaikan apresiasi atas peningkatan pelayanan yang mereka alami.
Ferdian, seorang warga Bekasi Selatan yang baru pertama kali mengurus surat Roya di Kantor BPN, menyatakan bahwa pelayanan yang diterimanya cepat. Ia berharap agar pelayanan semakin ditingkatkan untuk kenyamanan warga yang akan mengurus dokumen di masa mendatang.
“Cepat, saya mengurus sendiri. Baru kali ini mengurus, harapannya pelayanan semakin ditingkatkan lagi,” ujar Ferdian.
Ira, warga dari Kelurahan Kayuringin, juga memberikan tanggapan positif. Menurutnya, pelayanan di Kantor BPN berjalan lancar dan mengalami peningkatan. Ia berharap agar pelayanan yang sudah baik ini dapat terus ditingkatkan untuk kepuasan warga.
“Alhamdulillah cepat, lancar (pelayanan), kedepannya agar lebih ditingkatkan lagi,” ungkap Ira.
Sementara itu, Eni, warga Kecamatan Jatiasih, menyoroti aspek keamanan dan kenyamanan parkiran di Kantor BPN. Ia merasa puas dengan kondisi parkiran yang aman dan nyaman. Terkait dengan pelayanan, Eni menyadari bahwa ada sedikit keterlambatan yang dialaminya, tetapi ia tetap menganggapnya wajar dan berharap agar ke depannya bisa lebih optimal.
“Untuk parkiran, aman dan nyaman. Kalau untuk layanan, wajar kalau ada lambat sedikit,” jelas Eni warga Kecamatan Jatiasih.
Tanggapan positif dari warga Kota Bekasi ini menunjukkan adanya upaya dari pihak Kantor BPN untuk meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat. Dengan terus mengupayakan peningkatan pelayanan, diharapkan Kantor BPN Kota Bekasi dapat semakin memberikan kemudahan bagi warga yang mengurus dokumen keperluan tanah dan properti di wilayah tersebut. (M-3L)
